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艾柯十月售后无忧行动|走进江西
来源:艾柯超纯水机厂家    日期:2020-10-24    阅读()

艾柯售后无忧行动

艾柯作为拥有近二十年技术沉淀的大品牌,致力为用户提供完善的售前、售中、售后服务。
艾柯每月都会进行终端用户巡访工作,旨在为客户提供贴心的服务,加强与客户的联系,针对用户的纯水系统产品进行日常检测维护、故障维修、系统改造优化升级、纯水设备使用维保培训,同时集中收集用户关于产品及应用的相关反馈,真正了解用户的诉求,更好地服务用户,售后无忧行动是艾柯售后服务部工作重点之一。

金秋十月,走进江西

艾柯工程师们背着行囊带着使命,让用户的纯水设备焕发第二次生命。在巡访过程中,发现部分用户在使用上存在不规范行为以及认知误区。工程师耐心为用户讲解使用注意事项并进行相关使用培训。

艾柯超纯水机售后回访

过程中还发现个别用户现场源水不符合进水水质要求,从而导致机器制备纯水效果不好,遇到这样的情况,工程师建议用户常备预处理滤芯,以防不时之需。同时部分加装了前置预处理滤芯的用户,在更换完前置预处理后,工程师也同样建议先进行预冲洗,以保护主机内部的滤芯使用寿命。针对一些使用年限较长的设备,工程师为用户更换了易耗件,并建议用户下班后断水断电,防止由于管件老化而导致的意外。

艾柯超纯水机

艾柯始终以“用户满意”为首要目标,定期的售后巡访,让艾柯第一时间了解用户的需求,针对用户的需求与建议,及时进行设备的更新与升级,旨为更好的服务于用户!

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